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茶叶加盟店如何赢得不同客人的心?

时间:2015-12-08 10:16:56    浏览量:860
开茶叶加盟店如何才能专注不同客人的心呢?只有当你抓住了客人们的心,茶店才能拥有更多的消费量。那么,茶叶就爱么个店如何才能抓住不同客人的心呢?下面就是小编为大家整理的关于茶叶加盟店如何赢得不同客人的心的问题,如果你还不知道的话,快看看下面的文章。

一、骨灰级的茶友
首先是骨灰级的茶友,这类型的客人对于茶叶是知无不晓,因此在服务这类型的客人时要保持谦虚的态度,有时候甚至要迎合,就算是你的观点与客人有冲突也切不可直言。
茶友对于茶叶的辨别和品尝是具有强烈的感觉,服务客人时候尽量是将品牌的与众不同的地方带出来,让客人能感到自身茶叶的独特性,进而认可茶叶。这类型的客人也一般不会轻易买茶叶,可能会来好几次,试喝不同的茶叶,直到找到满意的合适的,因此不要怀疑客人对于茶叶的专业性和态度,要始终保持对客人的良好服务,终有一天会打动这类型的客人。
二、老板商人
老板商人喝茶一般是消遣时间,找些乐子,这类型的客人一般对于茶叶不是有很深的认识,
茶叶知识了解的也相对比较少,对于茶叶需求则是比较大的。
因为这类型的客人交际圈比较广,经常需要送礼之类的,那么在服务这类型的客人时要抓住客人的人脉圈,分清客人的人脉是何类型,适合送什么茶,以此来推我们的产品。另外这类型的客人一般是比较固定在某家茶叶店,所以甚至可能出现每天一来的情况,对此,服务客人要有耐心,切忌不可与之发生不愉快的事情,否则可能会失去客源。对此,鹭岩茗茶制定了相应的培训机制,对于服务人员的意识和服务细节,服务态度进行充分的补充。
三、普通百姓
最后一种是普通市民老百姓,这类型的客人一般对于茶叶需求量不大,到店的机会也比较少,一般可能就是每个月到店一次选购自己喜欢的茶叶,作为平时工作休闲时候所用,而且尽量会选择性价比高的茶叶。
因此在服务这类型客人时要尽量让客人感受到我们茶叶店的优势,另外在介绍茶叶的同时尽量多推一些性价比比较高的茶叶,逢年过节以及一些新茶上市的时候也可以发短信告知客人,与客人时刻保持联络,避免客人因为别家的茶叶比较便宜而转移视线。
好了,关于茶叶加盟店如何抓住不同客人的心,小编就为大家整理这么多了。希望上面的信息会对你有帮助。
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